BizUnbox

by Pantit

การแสดงความรู้สึกเชิงสัญลักษณ์ สำคัญมากบนโลกโซเชียล

การแสดงความรู้สึกที่มีต่อโพสต์โซเชียลมีเดีย เป็นวิธีการหนึ่งของการสร้างความสัมพันธ์บนสังคมออนไลน์
116 Shares

รู้หรือไม่ว่าการแสดงความรู้สึกบนเฟซบุ๊กด้วยสัญลักษณ์ 👍❤😆😮😢😡 มีความสำคัญบนสังคมออนไลน์อย่างมาก เพราะการที่เราไม่ได้พบกันจริงๆ สัญลักษณ์เหล่านี้คือส่วนหนึ่งของการสร้างความสัมพันธ์ที่สะท้อนตัวตนของเรา

นึกถึงคนที่คุณเคยรู้จักแล้วได้พบกันอีก พูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์และแบ่งปันความรู้สึกต่อกัน จนทำให้คุณกับเขาหรือเธอก็จะมีความคุ้นเคยมากขึ้น และอาจจะเพื่อนกันในที่สุด

แต่บนสังคมออนไลน์เราไม่ได้เผชิญหน้ากันจริงๆ แต่ “เราแบ่งปันประสบการณ์ผ่านการสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ เพื่อเล่าเรื่องราวของเรา” ดังนั้นไอคอนแสดงความรู้สึกจึงทำให้เพื่อนของเรานั้นมีตัวตนขึ้นมา

ซึ่งในความเป็นจริง​ “เรามีคนในเครือข่ายเฟซบุ๊กเกินกว่าครึ่งที่ไม่เคยแสดงความรู้สึกต่อโพสต์ของเราเลย”​ มีความเป็นไปได้ที่เขาอาจจะแอบดูเราอยู่เงียบๆ​ หรืิอลืมเราไปแล้วก็ได้​ ก็น่ากลัวอยู่เหมือนกันนะ​

สถานะความเป็น​ “เพื่อน” บนโปรไฟล์ หรือ​ “แฟน” บนเพจ ค่อนข้างจะเปราะบาง​ การมีปฎิสัมพันธ์ต่อกันด้วยการแสดงความรู้สึกจึงทำให้้เครือข่ายมีความแน่นแฟ้นมากขึ้น

สรุปได้ว่า…เมื่อเราสร้างเพจ​ การบริหารความสัมพันธ์กับแฟนๆ​ จึงต้องทำอย่างสม่ำเสมอ​ เพื่อให้เกิดการจดจำ​ การตอบสนองต่อคอมเมนต์​ หรือข้อความแชทอย่างรวดเร็ว​ จะทำให้เครือข่ายมีความตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา​ และส่งผลดีต่อการสื่อสารการตลาดทั้งในทางตรงและทางอ้อม

116 Shares

ที่ปรึกษา อาจารย์วิทยากร นักจัดรายการวิทยุ และนักเขียน ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการพัฒนาธุรกิจและสังคม อาทิเช่น อีคอมเมิรซ์ การตลาดดิจิทัล สื่อยุคใหม่ และการพัฒนาชุมชนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

Copy link
Powered by Social Snap